#2: Deine Welt, meine Welt – Wie du Missverständnisse in der Kommunikation vermeidest

00:00:00: Meine Welt, deine Welt.

00:00:04: Sie unterscheiden sich und sind sicherlich nicht die gleichen.

00:00:12: Es ist wissenschaftlich belegt, dass in den Informationen, die auf uns

00:00:17: einprasseln, jede Sekunde Millionen von Bits sind.

00:00:21: Das bedeutet, es ist eine Informationsflut, die

00:00:26: über uns hereinprasselt.

00:00:28: Der menschliche Körper, der menschliche Geist, kann zwischen 200 und 400

00:00:34: Bits pro Sekunde verarbeiten.

00:00:37: So, jetzt stellt sich natürlich die Frage (lacht), wie viel Bits bleiben in

00:00:42: meiner Welt hängen und in deiner.

00:00:45: So, und du kannst dir mit der Relativität schon selbst erklären,

00:00:51: dass hier ein großes Gap entscheidet.

00:00:55: Das zweite ist, welche Erfahrungen habe ich denn in der

00:01:00: Vergangenheit gemacht und welche Erfahrungen hast du in

00:01:02: der Vergangenheit gemacht?

00:01:03: Das heißt, wir sind hier in einem Bereich drin,

00:01:08: ja, wo du ein ganz andere Background hast, eine Erziehung hast, Gelerntes anders

00:01:15: gemacht hast, andere Muster, Systeme, Strukturen aufgebaut hast wie ich, somit

00:01:19: andere Filter für die Informationen, die uns zur Verfügung stehen.

00:01:25: In dieser Folge geht es darum, ein Verständnis zu bekommen, wie

00:01:30: du mit Gesprächspartnern umgehst, wie du mit deiner Welt, mit der Welt des anderen,

00:01:36: umgehen kannst und auf welcher Ebene wir uns genau

00:01:41: mit diesem Wissen begegnen dürfen.

00:01:43: Es geht darum, ein Verständnis für dich zu bekommen und

00:01:47: ein Verständnis für den anderen zu bekommen.

00:01:52: Steigen wir mal ein bisschen tiefer ein in diese Informationsflut

00:01:55: und in deine Filter.

00:01:58: Letztendlich bewegen wir uns immer in einer subjektiven Welt.

00:02:03: Wir reden zwar von objektiver Betrachtung, subjektiver Betrachtung, aber

00:02:08: letztendlich, es ist eine subjektive Welt, in der du dich bewegst und ich mich.

00:02:15: Das heißt, du baust dir deine eigene Realität auf, du für dich, für

00:02:20: Situationen, für Räume, für Unternehmen, für alles Mögliche.

00:02:25: Lass uns das mal ein bisschen konkreter machen an einem Beispiel.

00:02:30: Das heißt, nehmen wir mal ein Mitarbeitergespräch.

00:02:34: Ich liebe das Thema Teamaufbau und deswegen das Thema Mitarbeiter

00:02:38: ist immer ganz spannend.

00:02:41: Wie oft haben wir es denn, dass wir doch im Geschäft manchmal ein

00:02:45: bisschen schneller unterwegs sind und wir durchs Büro springen und,

00:02:51: ja, Dinge so zwischen Tür und Angel machen und, ja, hier Informationen kurz übergeben

00:03:00: und denken, der andere hat sie verstanden.

00:03:01: Dass heißt, stell dir vor, du bist im Büro und gehst

00:03:05: bei deiner Assistenz vorbei und die, ja, hast eine Information für sie und

00:03:11: gibst ihr diese Information, sagst: Ja, bitte mach das so und so

00:03:16: und so und so und so und so.

00:03:19: Und es funktioniert nicht, es kommt was anderes raus.

00:03:23: Und wenn du eine gute Assistenz hast, gute Mitarbeiterin oder Mitarbeiter,

00:03:29: dann fragt sie nach, sagt: Du, erklär mir das doch mal oder bitte, ich

00:03:33: habe es nicht verstanden. So und so, ist es so richtig?

00:03:35: Nein.

00:03:36: Also das ist auch eine Frage der Kommunikation miteinander, logischerweise.

00:03:41: Und wie oft gehst du davon aus, dass der andere es

00:03:45: verstanden hat aus deiner Welt und wir aber dann in dieser Situation

00:03:50: ganz viele Sachen vergessen.

00:03:52: Das heißt, wir eliminieren Informationen, das heißt, wir lassen Informationen weg,

00:03:59: wir verändern Informationen, also wir- ne, aufgrund unserer Filter und von der

00:04:05: Million Bits auf 200 bis 400 Bits kriegen wir natürlich nicht immer alles mit.

00:04:11: Also das heißt, wir filtern aufgrund unserer Erfahrung, ne.

00:04:15: Dann verzerren wir noch, auch ein spannender Filter, wo wir Dinge nicht

00:04:21: bewusst, ja, doch so ein bisschen anders darstellen aufgrund von unseren

00:04:27: Erfahrungen und Erwartungen.

00:04:31: So, und damit so eine Kommunikation dann gut funktioniert,

00:04:36: geht es letztendlich auch darum, hier wirklich,

00:04:39: und das habe ich festgestellt, diesen Rahmen zu schaffen, den Raum zu

00:04:44: schaffen, zu sagen okay, jetzt bin ich bewusst in dieser Situation und ich bin

00:04:48: bewusst bei mir und beim anderen, so, dass ist deine Welt, meine Welt, und

00:04:54: ich gehe bewusst in diesen Kontakt von den zwei Welten und schaue mir

00:05:00: ganz bewusst diese Filter an.

00:05:05: Was bedeutet es wirklich für mich?

00:05:08: Es bedeutet für mich, eine Vielfalt zu bekommen im Business, ein

00:05:13: noch tieferes Verständnis für mich zu bekommen und für andere zu bekommen.

00:05:18: Es gibt eine unheimlich schöne, verständnisvolle, klare Ebene,

00:05:25: wo auf der einen Seite natürlich viel Zeit investiert wird am Anfang.

00:05:30: Also man kann die Aufgaben nicht schnell weggeben, aber auf der anderen Seite viel

00:05:34: Zeit eingespart wird, weil viel Unklarheit gelöst werden kann.

00:05:40: Das bedeutet, dieses Bewusstsein schenkt mir die Möglichkeit, auf den

00:05:47: anderen wirklich eingehen zu können.

00:05:50: Oder wenn der andere mir was hinschmeißt, zu sagen: Hey, stopp mal,

00:05:54: lass uns das kurz besprechen, damit ich es wirklich verstanden habe, was du möchtest.

00:05:59: Das heißt, ja, den anderen wahrzunehmen, mit all

00:06:04: seinen Facetten, mit all seiner Art und Weise und mit all seinen Gedanken.

00:06:12: Der Tipp für dich in diesem Podcast, der Denkzettel:

00:06:21: Beobachte mehr in deinen Gesprächen, wie deine Information beim anderen ankommen.

00:06:30: Beobachte, wie seine Filter sind.

00:06:35: Beobachte, wie er denkt, wie er tickt.

00:06:38: Noch ein bisschen intensiver, ein bisschen bewusster.

00:06:41: Und auf der anderen Seite auch: Beobachte dich, wie Informationen

00:06:47: ankommen von Externen.

00:06:48: Also es sagt jemand was zu dir und wie kommt es an?

00:06:56: Also was kommen für Fragezeichen auf?

00:06:59: Nicht schnell ein: Ja, ja, mach ich.

00:07:01: Sondern ein: Okay, habe ich wirklich verstanden, was der andere will, was der

00:07:05: andere braucht oder möchte gerade in dem Moment?

00:07:09: Das heißt, gehe achtsamer und bewusster in die Gespräche.

00:07:17: Schau dir die Gespräche an, beobachte sie im Gespräch, aber doch so ein bisschen in

00:07:23: so einer, man sagt Metaposition, so ein bisschen außerhalb und beobachte dich.

00:07:27: Wenn du es im ersten Schritt nicht hinbekommst, das im Gespräch zu tun, dann

00:07:32: führe dieses Gespräch und mache ein Feedback.

00:07:37: Gib dir eine Feedbackzeit für Gespräche.

00:07:40: Das heißt, nach dem Gespräch gehst du in diese übergeordnete Position und

00:07:44: beobachtest dich im Gespräch und den anderen und lernst daraus.

00:07:49: Es ist eine wundervolle, schöne, tiefere Ebene, die du da erreichen kannst.

00:07:58: Teile sehr gerne deine Gedanken, teile deine Erfahrungen, probiere es aus

00:08:03: und schreibt mir in die Kommentare unten rein, ja, wie du damit umgegangen bist.

00:08:10: Ich freue mich sehr auf weitere Kommentare, ich freue mich auf

00:08:16: deine Impulse und deine Fragen, sehr gerne auch kritisch, und bis bald.